主机在上网时提示“Windows 通讯端口初始化失败”，无法正常联网并使用，具体是什么回事？是否有处理方法？

一般情况下，导致这种问题都是病毒破坏。但前期因为 360 安全卫士误拦截系统的 svchost 进程，也会出现此类问题。

如果有上述信息的报错，则说明当前系统的 Winsock 协议配置有问题，将会导致网络连接出现问题，此时就需要用 netsh winsock reset 命令来重置 Winsock 目录才能恢复网络功能。

Netsh Winsock 这个命令可以重新初始化网络环境，以解决由于软件冲突、病毒原因等造成的参数错误问题。 Netsh 是一个能够通过命令行操作几乎所有网络相关设置的接口，比如设置 IP、DNS、网卡、无线网络、无线承载等。

当执行完 winsock 的命令重启主机后，需要重新配置IP（注：DHCP环境无需配置）。

处理此类问题，一般可以考虑禁用或退出所有的安全防护软件，然后再使用系统的命令提示符的 netsh 命令修复 winsock。等待修复完毕后，重启后需要安装新版本的安全防护软件，避免再次被拦截。

1、鼠标左键点击桌面左下角的“开始”按钮，然后选择“所有程序”→“附件”，找到“命令提示符”并点击鼠标右键，在弹出菜单中选择“以管理员身份运行（A）”。如下图所示：



提醒：Windows XP 无需使用管理员模式运行

2、在弹出的管理员模式的命令提示符下，键入“netsh winsock reset”命令后回车。如下图所示：



3、稍等片刻，系统将自动重置 Winsock 目录，等待完成重置后需要重新启动主机。如下图所示：

4、重新启动主机后，理论上即可解决“Windows通讯端口初始化失败”报错。