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网卡没有正确连接了网络线缆，或者网络线缆不通。按照此时的状态，主机是无法通过该网卡进行网络通讯工作的。

在实际工作环境中，网络状态显示红叉最主要涵括了以下几种原因：

1、当前网卡硬件故障（如：网口插针外观损坏、网卡芯片烧毁、打雷引发故障等）；

2、当前网卡连接的网络设备已断开（如：设备故障、设备关机等）；

3、当前网卡连接的网线或接口故障；

4、当前网卡口没有插入网线；

5、当前主机有双网卡，但仅连接了一条网线。
 

解决方案:

1、检查网卡接口和网线是否外观损坏。

用手捏住网线接口上的塑料弹片，水平方向往外拔出。检查网线接口的 8 根金属针脚是否有氧化、腐蚀现象？其次需要检查如下图所示的网卡接口内的 8 根弹簧针脚，是否有氧化、腐蚀、断裂、歪曲等外观损坏？如果网线有问题，建议更换测试。如果是网卡接口外观损坏，建议联系服务站进行进一步检测。如果都没有问题，可尝试重新插拔网线测试。

网关）设备电源状态。

可尝试检查网络、网关设备的工作指示灯是否已经在工作，例如交换机、路由器、Modem 等。如果上述设备的指示灯为灭，可尝试开启网络设备电源后观察问题是否能够解决？如下图所示就是 Modem 没有开启电源导致：



4、联系服务站。

如果上述操作仍然无法解决故障，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务站进行进一步检测。某些情况下，可能需要安装受支持的操作系统版本。

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