故障描述:

主机开机自检画面后，在引导时直接显示 Windows 高级选项菜单。如果选择进入安全模式或正常模式，均会产生蓝屏报错。具体如下图画面所示：

原因分析:

在实际工作环境中，导致该现象主要有以下几种原因：

1、当前 BIOS 的磁盘控制器工作模式不正确（如：默认Windows XP 不支持 AHCI）

2、当前操作系统的文件被破坏或损坏（如：病毒篡改系统文件）

仅有很小的概率存在以下原因：

1、硬件故障（如：主板、内存、CPU都有可能性）

如果安全模式引导过程中产生的蓝屏代码是 0x0000007B，则可以参考操作指导处理。如果是其他蓝屏，建议备份数据后恢复至出厂状态测试。

解决方案:

一、笔记本、上网本设置磁盘控制器的操作方法

1、以 IdeaPad Z470 笔记本为例：按下主机电源按钮开机，在自检画面时按键盘的 F2 热键（注：部分新机型可能为 F1 热键）进入 BIOS 设置界面。如下图所示：

2、进入 BIOS 设置界面后，使用光标键选择“ Configuration ”菜单（部分机型可能为 Advanced ），将 SATA Mode 更改为“ IDE ”（部分机型可能为 Compatiable ）模式后回

车。如下图所示：



提醒：不同主机的 BIOS 设置界面有一定差异，如有不了解之处可致电服务网点咨询后再操作。

3、按键盘的 F10 热键，然后选择“YES”回车确认保存退出，主机将自动重新启动。如下图所示：

4、此时主机重启过程中会自动引导操作系统，一般情况下均可解决 0x0000007B 蓝屏报错的问题。

二、台式机、一体机设置磁盘控制器的操作方法

1、以IdeaCentre B300一体机为例：按下主机电源按钮开机，在自检画面时按键盘的 F2 热键（注：部分早期机型为 Del 键）进入 BIOS 设置界面。如下图所示：

2、使用键盘光标方向键选择“Devices”下的“ATA Drives Setup”选项，如下图所示：

3、选择“SATA Run Mode Configuration”后回车，如下图所示：



提醒：不同主机的 BIOS 设置界面有一定差异，如有不了解之处可致电服务网点咨询后再操作。

4、在弹出的选项对话框，选中“Compatible”后回车（部分 BIOS 可能为 IDE）。如下图所示：

5、按键盘的 F10 热键，然后选择“YES”回车确认保存退出，主机将自动重新启动。如下图所示：

6、此时主机重启过程中会自动引导操作系统，一般情况下均可解决 0x0000007B 蓝屏报错的问题。

三、联系服务网点

如果上述操作仍然无法解决故障，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的一键恢复将系统还原至出厂状态。