故障描述:

主机开机自检画面后，正常引导操作系统，在启动准备登录系统桌面的过程中突然自动重启，尝试多次均无法

正常进入Windows系统。此外，每次意外重启后都会自动弹出“Windows 高级选项菜单”，具体如下图画面所

示：

系统文件）

二、外接设备导致（如：UKEY 网银、打印机等）

三、某设备的驱动程序加载失败

四、某加载项导致意外重启

解决方案:

一、使用“禁用系统故障时自动重新启动”模式引导

1、开机自检画面过后，按键盘的“F8”热键调出 Windows 高级启动菜单，然后在列表中选择“禁用系统故障时自动重新启动”模式并回车进行引导。如下图所示：

安全模式”并回车进行引导。如下图所示：

msconfig”后回车。如下图所示：

系统配置实用程序对话框，点击“启动”选项卡下的“全部禁用（D）”按钮，然后点击“应用（A）”按钮。如下图所示：

xpress Card、UKEY网银等设

备，重新开机（注：笔记本需连接电源适配器、电池）观察故障是否排除？

四、恢复出厂状态测试

建议备份重要数据至其他存储介质（如：如：U 盘、移动硬盘、刻录光盘等）。当确认数据没有问题后，在有经验人士指导下，可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能，可以参考用户使用手册进行还原出厂状态。

五、联系服务网点

如果上述操作仍然无法解决故障，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。