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故障现象：

Word2003在打开文档时可能会出现一个对话框，提示内容是：“对话框打开时命令无法执行。单击‘确定’，关闭对话框以继续。” 如下图所示：

故障原因：

这是某些杀毒软件对OFFICE2003支持不好造成的（只有安装了OFFICE2003才有此现象），在杀毒软件的设置中，启用了office插件的保护功能，去掉该选项，打开Word文件时就不会出现对话框了。

解决方法：

一、如果你安装的是诺顿

1、右键点击右下角的图标，选择 “配置Norton Antivirus”

2、在弹出的对话框内找到“杂项” 选项

3、去掉“启用Office插件”前面的对号，确定退出后就ok了

二、如果你安装的是瑞星

1、在瑞星杀毒软件的主界面中点击菜单的设置----详细设置。

2、在弹出的瑞星设置对话框中点击“嵌入式杀毒”选项页，把“使用Office/IE嵌入式杀毒”

前面方框中的对号去掉，点击“确定”即可。