问题现象：

开机时弹出“与内核通信时出错”，此时安装的ESET NOD32杀毒软件无法正常运行。

问题分析：

从报错信息分析，报错是因为安装NOD32的杀毒软件后出现的报错。杀毒软件中的核心程序ekrn.exe调用时没有运行，造成软件报“与内核通信时出错”的问题提示。

 解决方案：

右键桌面上的“我的电脑”图标，选择“管理（G）”，如下图所示：

选择左侧“服务和应用程序”中“服务”选项，如下图所示：

 在服务中，找到ESET NOD32的核心服务ESET  Service并双击，将该服务的启动方式改成“自动”，按确定后，重新启动计算机即可。如下图操作图示：

说明：