问题描述：

A789在使用过程中，部分操作（如系统升级）可能会使得手机内部的数据被清除。一些数据，比如联系人或短信如果丢失，可能会给我们造成巨大损失，因此平时使用手机的过程中，要养成定期备份重要数据的习惯。

解决方案：

如何备份手机的联系人、短信等重要数据，可参考以下操作：

一、可通过A789的“备份恢复”功能来进行备份。

1、点击主屏幕下方的菜单图标，进入菜单界面；

2、点击“系统设置”，进入系统设置菜单界面，并选择“备份与重置”；

3、进入“备份和重置”菜单后，选择“备份到SD卡”；

4、勾选需要备份的数据（联系人、信息、应用等）后，点击“备份”，请确保“剩余空间”大于“备份所需空间”才能完整备份；

5、如需恢复已备份的数据，回到第3步的“备份和重置”的菜单，选择“从SD卡恢复”，此时将会显示已备份文件信息，勾选所要恢复的备份文件后，点击“恢复”即可。

二、通过A789“乐同步”进行备份

1、主菜单中选择“乐同步”软件；

2、点击右上角设置，选择“账号设置”后，输入相应的用户名密码登陆；

3、登陆之后返回乐同步界面，默认打开“通信录备份”功能的操作界面：点击 “备份通讯录”可将机身现有的通讯录上传至云端（即服务器）。点击 “恢复通讯录”则会将备份在服务器的数据恢复到手机当中。在备份或恢复时会将手机端与服务器端的数据作比较，无更新的数据将不再进行备份或恢复。

4、还可备份和恢复相片、应用、短信、彩信、通话记录等。

5、通过“乐同步-百宝箱”中的“查看云数据”可以查看到目前已备份在服务器的数据，能够查看的内容主要包括“通讯录”、“短信”和“通话记录”。