以下是操作系统的干净启动步骤截屏：

一、按住Windows徽标键（）不松手点击“R”键，打开运行窗口，如下图：

二、在文本框中输入“msconfig” ，然后按 Enter，启动系统配置实用程序：

如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”，如下图：

三、单击“启动”选项卡，从最顶端开始勾选3-5个项目，点击“应用”，如下图：

四、重启您的电脑：

1、如果得到提示，请登录 Windows。

2、当您收到以下消息时，请单击以选中“在 Windows 启动时不显示此信息或启动系统配置实用程序”复选框，然后单击“确定”。

五、系统配置：

1、如果电脑没有出现之前的故障：

再次进入“系统配置实用程序”，勾选3-5个项目，点击“应用”，如下图：

注：如果故障依然没有出现，则重复此操作，直到故障出现。“启动”选项卡中的项目均勾选后可以继续点击“服务”选项卡中的项目。

2、如果电脑出现之前的故障：

可以初步确认导致故障的程序在上一次勾选的项目中。先取消上一次勾选的所有项目，再勾选其中一个项目，重启测试。如下图：

当您勾选上某一项后重启故障再次出现，那么该项就是导致故障的项目，重装该项对应的程序或驱动即可。