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可能是同时进了多张纸甚至纸张的质量差等原因。

以下是一张卡纸位置图：



一、从进纸盘区域清除卡纸

要从纸盘1区域取出纸张，只须慢慢地将纸张拉出打印机即可。对于其他所有纸盘，请按以下步骤操作。

1、将纸盘滑出打印机，然后从纸盘中取出损坏的纸张。

2、如果在进纸区域可以看到纸张边缘，则慢慢地将纸张向下拉出打印机。如果看不到纸张，则在顶盖区域查找纸张。如果不能轻松移动纸张，请勿强行移动。如果纸张附着在纸盘中，则尝试通过纸盘上部（如果可以）或从顶盖区域将其取出。

3、重新装上纸盘之前，确保纸张在纸盘中四角平展，并且处在导板的卡舌下。

4、打开顶盖，然后将其关闭以清除卡纸信息

如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸。请在另一个位置查找卡纸。

二、从顶盖区域清除卡纸

1、打开顶盖并卸下打印碳粉盒。为防止损坏打印面粉盒 ，请勿将其暴露在日光下超过数分钟

2、使用绿色手柄提取纸张检查口盖板。

3、将纸张慢慢地拉出打印机。请勿撕裂纸张。避免松散的碳粉举出。使用无绒干布清除可能落入打印机的松散碳粉。

如果松散的碳粉落入打印机，则可能会导致暂时性打印质量问题。打印几页后，松散的碳粉应会从送纸道清除。如果碳粉沾在衣服上，请用干布将它抹去，然后用冷水洗涤衣服。因为热水会使碳粉渗入纤维。

4、合上纸张检查口盖板，重新装入打印面粉盒，然后关闭顶盖。如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸。请在别外一个位置查找卡纸

三、从输出区域清除卡纸

如果纸张卡在顶部输出区域，但大部分纸张仍留在打印机内，则最好通过后挡门取出纸张。

1、推动两个灰色栓锁，松开后挡门。



2、向下推动绿色的纸张释放出手柄



3、抓住纸张两侧，然后慢慢地将纸张拉出打印机。

如果很难取出纸张，则尝试打开顶盖并卸下打印碳粉盒，以减轻对纸张的压力



4、合上后挡门。（合上后挡门后，手柄会自动返回原位）打开顶盖，然后将其关闭以清除卡纸信息。如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸。请在别外一个位置查找卡纸

四、从可选双面打印器清除卡纸

1、 将纸盘滑出打印机



2、将纸张慢慢地拉出打印机.

3、从打印机前部抓住双面打印哭的前盖（使用中部的把手），朝自己的方向笔直拉出，然后将其提出。



4、将纸张慢慢地拉出打印机。



5、重新装上双面打印器的前盖，然后重新装上纸盘.



6、从打印机后部，使用双面打印器两侧的手柄将后面部分滑出，直至其停住。



7、将纸张慢慢地拉出双面打印器。



8、打开双面打印器的后挡门



9、将纸张慢慢地拉出双面打印器从双面打印器取出所有纸张后，继续进行下一步骤.



10、合上双面打印器的后挡门，然后将双面打印器的后面部分推回打印机。打开顶盖，然后将其关闭以清除卡纸信息。



11、为防止进一步卡纸，请确保关闭所有的纸盘盖。