软件进行补丁更新后，可能会导致用户电脑重启后出现开机0xc0000005,0xc0000008e蓝屏，同时无法开机的现象。此现象与KB2859537补丁有关。

影响系统：

XP（SP3）；vista_32/64（SP2）；2003（SP2）；win7_32/64（SP1）;

临时方案建议在开机进按F8进入安全模式，将此补丁卸载，重新启动即可。

原因分析：

初步确认为部分杀毒软件与Windows系统安全更新补丁（KB2859537）有关。

解决方案：

1、在出现上述界面时，按住电源开关10秒强制关机，确认关机后，再次点击开关键开机，并连续点击键盘上的F8键，直到出现高级启动菜单（如下图）。用键盘右下角的方向键“↓”键选择“安全模式”按“回车”。

2、Windows 7系统，请点击开始---控制面板---程序---程序和功能，点击查看已安装的更新，找到KB2859537补丁，并点击卸载，删除补丁后请重新启动计算机即可。如下图所示：

3、进入系统后，为确保"蓝屏报错"的问题不再发生，请将杀毒软件更新到最新版本。

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若以上方案仍无法解决您的问题，您可以：

1、将您的电脑送到就近的联想服务站，服务站工程师会帮您解决问题。

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