故障现象：

很多同学在 99 宿舍网查询四六级成绩时，都被要求安装一个叫 查询加密锁 的插件，不过在查询完分数后，IE 8/9 就没办法正常工作了。

解决方案：

1、首先按一下 开始 按钮，然后单击 控制面板；

2、单击 卸载程序；

3、单击选中 查询加密锁，然后点击 卸载/更改，最后点击 是；

4、再次单击 开始 按钮，键入命令 cmd，右击 cmd 点击 以管理员身份运行；

5、请在用户账户控制界面，单击 是；

6、键入命令 netsh winsock reset，然后按一下回车，完成之后重启你的电脑即可。

来源：微软知识库