微软官方宣布2020年起不再支持SHA1的数字签名证书，所以各大数字签名厂商不再出售SHA1的数字签名证书。部分用户仍在使用较老的原版Windows 7系统，该系统无法识别现在使用的SHA256数字签名。

另发现部分用户使用的Win7 SP1依旧无法识别使用SHA256的EV 数字签名。

安装联想个人云配套的 “数据守护者”PC客户端过程中，安装程序提示“安装驱动失败”。点击“关闭”后可以完成客户端的安装，但打开客户端无法正常访问设备。

如下图：

1.如果您使用的是原版Windows 7系统，建议您升级到Windows 7 SP1以上版本。

2.如果您使用的已经是Windows 7 SP1或已上版本，需要手动安装Windows安全更新补丁KB3033929。根据您使用的系统版本，可以通过以下链接下载合适的补丁：

（1）Windows7 64位系统：

https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=46148

（2）Windows7 32位系统：

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46078

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