故障现象:

联想消费笔记本，低温环境下单电池使用出现卡、慢、降频的情况。

原因分析:

消费笔记本电池都是采用内置锂离子电池，由于锂离子电池的低温特性，我们有对该锂电池设置了自我保护功能，就是电池低温保护，这个是产品特意设计的。

在环境温度过低的情况下，电池中的金属锂会产生沉积现象，和物质发生化学反应的速度急剧下降降低。因此在寒冷的冬天，低温的环境之下，电脑就会出现0度以下电池充不进电，0°-10°环境电池充电缓慢，单电池使用电脑卡、慢、降频等情况，但这种情况只是暂时的，只要电池的环境温度返回到正常的温度范围（机器在使用说明书中明确规定：电池充电推荐的温度范围为10℃-35℃），电池的性能就会随之恢复正常，不会对电池的寿命产生影响。

解决方案:

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此情况通常是将电脑从一个低温环境中取出，单电池开机使用的情况下发生。

比如，在低于5°左右的书房或客厅拿出电脑，到室温超过5°但是没过10°的地方使用，此时电脑电池并未完全回温，最好15°以上的环境下使用。

1.遇到此情况建议您连接电源适配器使用电脑，或者先接外接电源适配器将电脑重载运行起来，当电池温度大于15°以后再拔掉电源适配器，单电池使用电脑。

2.如果手边没有外接电源，请不要关机，多开些程序，让机器的电池自热，当电池温度达到11度（最好15度），关机，再开机也会解除电池保护模式，或者不关机让电池自热温度升到15度以上，机器会自动解除保护模式。

参考如下电池温度查看位置：打开联想电脑管家软件→查看硬件详细→点击左下电池选项，就能看到电池的温度。

请参考电脑和电池使用环境，如下：