故障现象:

Win10系统安装更新后右下角声音出现红叉，电脑也没有声音，通过设备管理器查看“系统设备”发现“英特尔(R)智音技术OED“出现黄色感叹号，更新驱动、卸载驱动与第三方工具检测安装后重启都不行。

原因分析:

应该是用户曾经使用USB的音频设备，系统觉察到了用户长期使用USB设备所以自动更新了智音驱动，从英特尔的HD Audio升级成了现在“英特尔智音技术OED”。

英特尔智音系统OED启动错误（代号10）解释：

代号10的情况是USB连接设备出现问题。 实际并不是系统出现问题了，也不是声卡出问题了，而是在这期间用户换了音频输出。

英特尔智音系统针对独立的音频设备（可能是USB连接设备）进行音频智能调整，保证最佳体验。但电脑声卡根本不是USB连接的，笔记本电脑声卡是自己排的线，有的是不走USB总线的。智音系统是新版的英特尔HD 声卡驱动，所以智音驱动程序对电脑原本的输出方式进行了覆盖执行，强行从USB总线上搜索音频设备，这就造成了自己的声卡没法输出，而USB总线上又没有输出设备，然后就无声了。

在尝试下载HD Audio后也没用，因为智音技术就是HD驱动，覆盖无用，系统会自动把智音系统重新装到HD Audio上。

解决方案:

三种软件调试方式：

第一种：鼠标右键点击英特尔（R）智音技术音频控制器，点击属性。在子栏“驱动程序”中选择“回退该驱动程序”，回退成“英特尔HD audio控制器”即可。

第二种：鼠标右键英特尔智音技术音频控制器，点击“卸载该设备”在子菜单中勾选“同时卸载该设备的驱动，然后在设备管理器里面，刷新设备点击“扫描检测硬件改动”过一会就可以了。

第三种：鼠标右键智音技术音频控制器，并选择“更新驱动程序”，点击从计算机中选择浏览，再选择“让我从可用的驱动程序列表中选取”，然后选择High Definition Audio（高清晰度音频），点击下一步，确定。

如果上述调试方法皆无效，请尝试按照文章底部附件的操作指导文档，下载附件里的卸载工具，完全卸载干净系统里安装的所有声卡驱动；然后下载安装联想官网上的该ThinkPad机型的最新声卡驱动即可。