故障现象:

ThinkPad部分机型的Intel 雷电控制器（Thunderbolt接口）的驱动和微码可能会导致以下故障：

 

·  USB-C端口无功能

 

·  Intel Thunderbolt controller在操作系统/设备管理器中不可见

 

·  USB-C或Thunderbolt扩展底座无法识别或存在连接问题

 

·   HDMI无输出

 

·  电池无法通过USB-C接口的电源适配器充电

 

·  Intel Thunderbolt software controller在系统中提示错误消息

 

·  开机进入POST画面期间提示Thunderbolt相关错误或者死机

 

这些现象可能会在某些特有场景下使用6-12月后发生。

 

影响机型

 

ThinkPad X1 Tablet 3rd Gen

ThinkPad X1 Yoga 4th Gen

ThinkPad X1 Yoga 3rd Gen

ThinkPad X1 Yoga 2nd Gen

ThinkPad X1 Carbon 7th Gen

ThinkPad X1 Carbon 6th Gen

ThinkPad X1 Carbon 5th Gen

ThinkPad P71

ThinkPad P53s

ThinkPad P52s

ThinkPad P52

ThinkPad P51s

ThinkPad P51

ThinkPad T590

ThinkPad T580

ThinkPad T570

ThinkPad T490

ThinkPad T490s

ThinkPad T480s

ThinkPad T480

ThinkPad T470s

ThinkPad T470/ThinkPad 25

ThinkPad X390 Yoga

ThinkPad X380 Yoga

ThinkPad X390

ThinkPad X280

ThinkPad Yoga 370

解决方案:

请使用受影响机型的用户立即更新英特尔驱动程序和固件以预防问题发生， 两个更新包（驱动程序和固件）必须同时安装。

 

目前驱动程序和固件已经通过联想电脑管家和Vantage推送, 可以直接通过电脑管家和vantage更新（请先将软件更新到最新版本），也可以上官网下载相关机型的最新版本驱动和固件来安装。

 

建议先安装驱动程序更新包（英特尔Thunderbolt软件），再安装固件更新包（英特尔Thunderbolt固件）。

 

也可以直接通过以下链接直接获取：

 

· Lenovo Vantage （系统更新）联想推荐

 

· Lenovo Technical Support 联想技术支持官网（驱动程序和软件、显示和视频图形）如下表所示：

 

产品名称	驱动（或更高版）	驱动版本	固件（或更高版）	NVM 固件版本
X1 Tablet 3rd	N1ZTAB6W	17.4.78.21	N1ZTH08W	43
X1 Yoga 2nd	N1NTA05	17.4.78.21	N1NTH10W	43
X1 Yoga 3rd	N27TA09W	17.4.78.21	N25TH07W	43
X1 Yoga 4th	N2HTA08W	1.41.648.5	N2HTH03W	43
T590	N2ITD03W	1.41.729.0	N2ITH02W	20
T580	N27TA09W	17.4.78.21	N27TH06W	20
T570	N1NTA05W	17.4.78.21	N1VTH08W	20
P51s	N1NTA05W	17.4.78.21	N1VTI08W	20
P52s	N27TA09W	17.4.78.21	N27TI06W	20
P53s	N2ITD03W	1.41.729.0	N2ITH02W	20
T490	N2ITD03W	1.41.729.0	N2ITH02W	20
T490s	N2STA03W	1.41.729.0	N2JTH02W	20
T480*	N22TA0AW	1.41.645.0/17.4.78.21	N24TH08W	20
T480s	N22TA12W	17.4.78.21	N22TH06W	20
X1 C - 7th	N2HTA08W	1.41.648.5	N2HTH03W	43
X1 C – 6th	N22TA12W	17.4.78.21	N23TH02W	43
X1 C - 5th	N1MTA08W	17.4.78.21	N1MTF18W	43
T470/ThinkPad 25	N1QTD13W	17.4.78.21	N1QTH07W	20
T470s	N1WTA15W	17.4.78.21	N1WTH07W	20
X380 Yoga	R0STB09W	17.4.78.21	R0STF18W	20
X390 Yoga	N2LTA09W	1.41.648.5	N2LTH01W	20
Yoga 370	R0HTB06W	17.3.74.8	R0HTF19W	20
P52	N2CTD09W	17.4.78.21	N2CBD06W	45
P51	N1UTD06W	17.3.74.8	N1UBD04W	43
P71	N1UTD06W	17.3.74.8	N1TBD04W	43
X390	N2STA03W	1.41.729.0	N2JTH02W	20
X280	N20TA11W	17.4.78.21	N20TH08W	20

 

 

 

点击表中需要下载的机型对应的驱动或固件链接，下载相应的.exe文档即可。

 

示例：

 

-->下载如下所示驱动：

 

     

 

--> 跳转到网页以后，点击.exe后面的下载图标，

 

    

 

--> 弹出任务框，点击下载：

 

    

     

--> 双击下载的.exe文档，即可安装

 

*  Windows 10 S版需要ThinkPad T480 DCH驱动程序，请使用此链接-N22TB02W

 

1.41.*.* = DCH Windows 10 S driver         17.*.*.* = Non DCH Windows 10 driver

 

相关更新包的链接和信息，请参阅联想支持提示文档HT508988有关安装说明，以及自述文件。

 

如果安装这些更新包后现象仍然继续出现，请联系联想技术支持。

备注:

您可以通过以下方法检查软件和固件版本：

 

1. Powershell

 

1) 在Windows 10左下角的任务栏中键入“powershell”

 

2) 查询软件版本，打开Powershell并键入

 

(Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| where {$_.DeviceName -eq "Thunderbolt(TM) Controller - 15BF"}).driverversion

 

3) 查询固件版本，打开Powershell，同时键入至C盘Firmware file所存储的安装文件目录

 

一般情况在 "C:\\DRIVERS\\Thunderbolt_FW" 后键入

 

 .\\FwUpdateCmd.exe GetCurrentNvmVersion "$(.\\FwUpdateCmd.exe EnumControllers)"

 

2. Intel Thunderbolt 软件 或Intel Thunderbolt 应用控制中心

 

1)  在Windows 10左下角的任务栏中键入"Thunderbolt" ，点击“Thunderbolt控制中心”进入应用界面。

 

 

2）在Thunderbolt应该控制中心打开折叠项，并点击“关于”

 

 

3）会出现“详细信息”窗口，里面罗列了相关的版本信息。