知识点分析:

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1、电脑无声音，设备管理器中，声卡设备感叹号，如图：

2、双击打开设备，报错“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。(代码 19)”，如图：

此问题与注册表键值有关。

操作步骤:

重要提示：修改注册表有风险，修改错误会导致系统不稳定或崩溃，请提前备份注册表和电脑中的重要数据（包括Office账户信息），在专业人士指导下慎重操作。

1、按“WIN+R”组合键打开运行，输入regedit后回车，打开注册表；

2、找到HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Class{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}项，如图：

3、打开UpperFilters，删除其中数据，点击确定后，如图：

4、操作完成后，重启即可恢复正常。

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