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故障现象：

安装Win10 RS4，部分电脑可能会出现反复重启、崩溃或蓝屏的现象。

原因分析：部分Intel SSD（Intel SSD 600p或Intel SSD Pro 6000p系列）与Win10 RS4兼容性的问题。

解决方案：

微软已经知晓此问题，会先暂停在此类配置电脑上推送RS4的更新，后期通过发布更新来解决。

若已经尝试升级并遇到此类问题，请先回退至早期的Win10版本，操作方法可参考以下说明：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12415/windows-10-recovery-options

如果系统无法正常启动或进入桌面：

重要提示：此操作会删除您电脑硬盘里所有分区数据，建议您提前把电脑所有分区数据备份到移动硬盘中。

1、先进入Win RE模式；

（1）系统下选择重启时，按住Shift键点击重启；

（2）2分钟内反复强制关机 2 次，第三次会自动进入此模式；

（3）系统自动检测出现“疑难解答”界面；

2、进入Win RE模式后，选择疑难解答；

3、选择重置此电脑；

等待进度完成。