操作步骤:

首先登录IMM远程管理界面，可以参考《Integrated Management Module II (IMM2) 基本操作》（知识库编号：155153）。以下介绍临时登录的方法。

如果事先没有设置过IMM的IP，可以使用默认的IP地址192.168.70.125登录。

准备一台笔记本电脑和一条网线，使用网线连接服务器的IMM远程管理口及笔记本电脑的网口（网口具备自动翻转功能，一般不需要用交叉线），并设置笔记本电脑有线网卡的IPv4地址。

设置为“使用下面的IP地址”；

设置IP地址为192.168.70.xx网段，如图所示的“192.168.70.201”；

并设置子网掩码为“255.255.255.0”；

其余项目可以留空。

网卡设置更改生效后，打开浏览器（推荐使用IE浏览器或者FireFox浏览器），在地址栏中输入192.168.70.125，即可进入IMM登录页面。

注意：登录IMM前需要启用必要的浏览器功能。如果功能被禁用，会有提示要求开启，否则无法登录，或者功能有异常。

进入IMM登陆界面后，输入用户名密码，并点击Log in登录。

默认用户名：USERID

默认密码：PASSW0RD（数字0）

进入IMM管理界面后，在Service and Support中点击Download Service Data，再点击Download Now。

点击Download Now后会出现提示，正在收集信息。

信息收集完成以后会提示下载，保存到本地。

将下载保存的压缩包发送给售后支持人员。

备注:

部分低端机型，如System x3100 M4及x3250 M4等，需要有IMM Standard License才能登陆IMM管理界面。如无法登陆IMM管理界面，请使用服务器内置的DSA功能收集故障诊断报告，参考《System x服务器通过DSA收集故障诊断报告》（知识库编号：162463）。