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重要提醒：备份电脑上所有个人重要资料至U盘或者移动硬盘，包含Office激活账号、IE书签、个人文件等等其他有需要的账号信息数据 （如果没有个人重要资料需要保存，可跳过此步骤）。

解决方案:

1、保持电脑完全关机；

2、在关机状态下，同时按住“电源键”+“音量+键”；

3、待屏幕亮，出现“Lenovo”标志后，松开电源键和音量+，出现界面，如下图，选择system recovery；

4、点击“疑难解答”；

5、点击“重置此电脑”；

6、点击“保留我的文件”或者“删除所有内容” （注意提前备份好个人数据）；

“保留我的文件”：删除应用和设置，但保留个人文件。

“删除所有内容”：删除所有个人文件、应用和设置。

7、点击“仅限安装了Windows的驱动器”或者“所有驱动器”  （注意提前备份好个人数据）；

“仅限安装了Windows的驱动器”一般是指：C盘（包含桌面等等）；

“所有驱动器”是指所有磁盘分区。

如果你选择“所有驱动器”，将是最彻底的恢复出厂方式，清除所有磁盘的数据。

8、点击"仅删除我的文件"或者“完全清理驱动器” 后点击“重置” （注意提前备份好个人数据）；

"仅删除我的文件"：速度相对较快

"完全清理驱动器"：速度相对较慢，但更彻底。

9、出现警告画面，根据提示选择clear the TPM ,选择yes；

10、等待系统重置；

11、重启后出现新机设置界面，按照提示设置后进入系统。

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