故障现象:

Win10更新前添加了指纹，正常使用，更新后指纹识别功能失效，且在登录选项中Windows hello在此设备上不可用。

解决方案:

驱动无法安装？驱动丢失了？安装驱动总是报错？联想专家一对一驱动安装服务，远程帮您消除烦恼！

登录联想官方网站下载对应的指纹识别驱动重新安装。

安装驱动时提示设备已安装最新的指纹识别设备驱动程序；在设备管理器中存在生物识别设备黄色感叹号，但是驱动无法安装成功。

请尝试此方法安装驱动，下载对应的驱动包，将驱动解压。

然后打开设备管理器，找到生物识别设备中的指纹识别设备，鼠标右键点击选择更新驱动程序。

然后找到驱动包中对应的.inf安装信息文件，安装即可。

指纹软件提示“无法找到指纹识别设备”也可以使用此方法尝试。附件中有此机型对应的指纹驱动包，解压即可。

FingerPrint.rar