故障现象:

解决方案:

方法一：

1、按下Windows+R键输入“services.msc”,进入“服务”窗口，关闭Windows Update服务；

2、打开C:windows，找到SoftwareDistribution文件夹；

3、将该文件夹重新命名，例如SoftwareDistribution1；

4、重新将Windows Update服务开启，系统会重新生成SoftwareDistribution文件夹；

5、重新执行应用商店的程序升级。

方法二：

按win+r组合键打开运行窗口，输入wsreset命令，并点击确定进行修复，修复后再重新尝试升级。

方法三：

打开c:windows文件夹在里面新建文件夹AUInstallAgent，如果之前已经有这个文件夹，将之前的文件夹重命名为AUInstallAgent1，然后再尝试重新升级。