在Win7、Win8.1、Win10中，程序停止工作后，系统会自动汇报问题并查找解决方案。默认情况下，Windows 10会收集问题描述信息并生成错误报告。这份报告包含出错的程序名称，错误发生日期和时间，以及程序版本等。

报告发送时会允许Win10通知用户是否有可用的解决方案，用户也可以手动检查已经存在的报告问题是否得到解决，具体方法如下：

1、在运行中执行如下命令：

rundll32.exe werconcpl.dll,LaunchErcApp –updatecheck

2、此时系统会开启解决方案查找进程，如果有了结果，系统会通知用户。

3、如果想查询确定错误报告中涉及的问题，可以用如下命令来进入错误报告查询页面：

control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageSignoff

4、运行后打开“检查解决方案”页面，可对具体问题进行查询；

5、点击详细信息栏下具体条目，可以查看问题详细信息。