故障现象：

刚开机进入系统时，摄像头在QQ程序下可以正常使用，只要打开微信PC端软件后，就无法使用摄像头；运行摄像头占用工具无效；

1、使用微信PC版进行视频，摄像头无法显示图像。

2、打开QQ——音视频通话，同样无法显示图像（已经选择“打开预览画面”）。

3、打开Lenovo Settings——摄像头，显示“摄像头被占用”。

原因分析：摄像头驱动更新后出现异常

更新后摄像头驱动属性中，驱动程序提供商：SunplusIT（3.5.7.13），最新版驱动已经解决此问题。

解决方案：

1、更新官网最新版摄像头驱动；

2、在设备管理器中打开摄像头属性-驱动程序，选择“回退驱动程序”，并重新启动计算机后问题解决。