故障现象:

打印机正常打印时，打印机突然没有反应。

解决方案:

打印机在打印的过程中，可能没有任何原因，就出现打印机死机的情况怎么办？

判断表现：正常打印过程中出现的打印机没有反应，使用者首先排除电脑方面的问题，如电脑正常的情况下，再通过打印机本身进行判断。下面我们以LJ2400为例子，逐一检测打印机本身可能出现的问题并进行解决。

一、打印机内部出现卡纸，引起死机：

具体表现：打印机打印时没有反映，首先检测指示灯状态或面板提示，联想打印机全部有LED面板或者相应的指示灯，根据提示判断，如提示打印机内部卡纸的，解决方案：取出卡纸即可解决。见下图LJ2400指示灯标识。

处理步骤：

1、打开机器前盖；

2、慢慢从设备中拉出硒鼓单元和墨粉盒组件，轻拿轻放，可以避免出现损伤；

3、如果纸张仍然在设备内, 请轻轻将其取出；

4、将纸盒从打印机中完全拉出；

5、将卡住的纸张从打印机中向下拉出；

6、打开后盖（后出纸托板）；

7、朝您自己的方向按下拉杆, 以打开定影单元盖（1）；

8、将卡住的纸张从定影单元中拉出，并关闭后盖。

以上即可解决卡纸引起的死机情况。

二、机器提示：更换墨粉盒：

联想打印机均有指示灯或有液晶屏提醒，墨粉灯报警或LED面板提示墨粉用尽，此时将无法打印，解决方法：更换新的原装墨粉盒，换上后即可解决。LJ2400指示灯示意图见下图：

步骤如下：

1、确保打印机已打开，打开前盖；

2、取出硒鼓单元和墨粉盒组件；

3、按下绿色锁杆并将墨粉盒从硒鼓单元中取出；

4、打开新的墨粉盒包装。双手握住墨粉盒并轻轻地晃动五、六次以使墨粉盒内部的墨粉均匀地散开；

5、将新墨粉盒装入硒鼓单元，直到卡入正确位置并发出声响。如果您安装正确，锁定杆将会自动抬起；

6、将硒鼓单元和墨粉盒组件装回打印机，合上前盖。

更换后即可解决墨粉用尽引起的打印死机问题。

三、机器提示：清洁电晕丝。

联想打印机均有指示灯或有液晶屏提醒。当打印机机器上的错误灯与硒鼓灯二者同时闪烁，或面板提示清洁电晕丝。解决方案：清洁电晕丝，指示灯图示如下：

步骤如下：

1、打开前盖；

2、慢慢取出硒鼓单元和墨粉盒组件；

3、轻轻地左右滑动绿色滑块数次来清洁硒鼓单元内的主电晕丝；

4、将硒鼓单元和墨粉盒组件装回打印机，合上前盖。

四、机器报错：内存已满。

联想打印机均有指示灯或有液晶屏提醒。当机器提示内存已满，或面板错误灯的报警，但是没有缺纸也不卡纸的情况下，可能是内存满了，指示灯状态，见下图示意：

解决方法：清除打印内容残留在打印机内存中的数据。

具体步骤：在执行打印时，按Go（运行）按钮大约4秒钟直到所有指示灯亮起，取消作业，简化文档或降低打印分辨率。

五、机器提示：无法打印。

特殊情况：打印机所有灯闪烁，或面板提示无法打印 **。此情况为呼叫维修状态，硬件故障可能性较大，见下图：

解决方法：

将打印机关闭重新开，如果开机仍然所有灯闪烁。将打印机关机断电半小时以上，再开机故障依旧，表示打印机硬件故障，此时建议联系就近的联想服务网点检测维修。