故障现象:

M7215使用A4纸打印WORD文档和联机测试页的字体缩小，如何处理？

原因分析:

复印正常，说明打印机硬件正常；打印联机测试页字体也缩小，说明驱动安装正确,应该是驱动属性中的相关设置问题；打开WORD文档中字体大小正确，纸张大小是A4设置也正确，打印预览正确，但是打印文档字体缩小，应该设置方面有问题。

解决方案:

在“设备和打印机”里打开打印机驱动属性---打印首选项---高级---缩放，将缩放选项选中为“关”，再打印正常解决。如图所示：