操作步骤：

Windows 8.1 和 Windows 8

1、使用拥有管理员权限的帐户登录计算机。

2、从屏幕右边缘滑入，然后点按“搜索”。您也可以将鼠标指向屏幕的右下角，然后单击“搜索”。

3、在搜索框中键入 msconfig，然后点按或单击“msconfig”。

4、点按或单击“服务”选项卡，然后点按或单击选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。

5、点按或单击选中“服务”列表中的复选框中的上半部分。

6、点按或单击“确定”，然后点按或单击“重新启动”。

7、计算机重新启动后，确定是否仍出现问题。?如果问题仍然存在，请重复第 1 步至第 6 步，但请清除最初在“服务”列表中选中的复选框中的下半部分。

　　如果问题已不存在，请重复第 1 步至第 6 步，仅选择之前在“服务”列表中清除的复选框中的上半部分。重复这些步骤，直到选中所有复选框。

　　如果在“服务”列表中只选择了一项服务并且问题仍然存在，则表示所选服务是产生问题的原因，请转至步骤 11。如果所有服务都没有产生该问题，则转至第 8 步。

8、重复本部分的第 1 至第 3 步。

9、点按或单击“启动”选项卡，然后点按或单击选中“启动项”列表中的复选框的上半部分。

10、单击“确定”，然后单击“重新启动”。

　　如果问题仍然存在，请重复第 8 步和第 9 步，但请清除最初在“启动项”列表中选中的复选框的下半部分。

　　如果问题已不存在，请重复第 8 步和第 9 步，仅选择之前在“启动项”列表中清除的复选框中的上半部分。重复这些步骤，直到选中所有复选框。

　　如果在“启动项”列表中只选择了一个启动项并且问题仍然存在，则表示所选启动项是产生问题的原因，请转至第 11 步。如果所有启动项都没有产生问题，则可能是某项 Microsoft 服务产生该问题。要确定哪项 Microsoft 服务可能产生该问题，请重复第 1 步至第 7 步，每个步骤中都不要选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。

11、确定导致问题的启动项或服务后，请联系程序制造商确定是否可以解决该问题。或者，运行系统配置实用程序，然后点按或单击清除问题项对应的复选框。

Windows 7 和 Windows Vista

1、使用拥有管理员权限的帐户登录计算机。

2、单击“开始”，在“开始搜索”框中键入 msconfig.exe，然后按 Enter 键启动系统配置实用程序。

注意：如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或进行确认。

3、单击“服务”选项卡，然后单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。

4、单击以选中“服务”列表中的复选框的上半部分。

5、单击“确定”，然后单击“重新启动”。

6、计算机重新启动后，确定是否仍出现问题。

　　如果问题仍然存在，请重复第 1 步至第 5 步，但请清除最初在“服务”列表中选中的复选框中的下半部分。

　　如果问题已不存在，请重复第 1 步至第 5 步，仅选择之前在“服务”列表中清除的复选框中的上半部分。重复这些步骤，直到选中所有复选框。

　　如果在“服务”列表中只选择了一项服务并且问题仍然存在，则表示所选服务是产生问题的原因，请转至第 10 步。如果所有服务都没有产生该问题，则转至第 7 步。

7、通过重复第 1 步和第 2 步执行干净启动。

8、单击“启动”选项卡，然后单击选中“启动项”列表中的复选框的上半部分。

9、单击“确定”，然后单击“重新启动”。?如果问题仍然存在，请重复第 7 步和第 8 步，但请清除最初在“启动项”列表中选中的复选框的下半部分。

　　如果问题已不存在，请重复第 7 步和第 8 步，仅选择之前在“启动项”列表中清除的复选框中的上半部分。重复这些步骤，直到选中所有复选框。

　　如果在“启动项”列表中只选择了一个启动项并且问题仍然存在，则表示所选启动项是产生问题的原因，请转至第 10 步。如果所有启动项都没有产生问题，则可能是某项 Microsoft 服务。产生该问题。要确定哪项 Microsoft 服务可能产生该问题，请重复第 1 步至第 6 步，每个步骤中都不要选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。

10、确定导致问题的启动项或服务后，请联系程序制造商确定是否可以解决该问题。或者，运行系统配置实用程序，然后单击清除问题项对应的复选框。