故障现象:

Windows系统配置需求一览。

解决方案:

Windows 10

处理器：1 GHz 或更快（支持 PAE、NX 和 SSE2）
内存： 1 GB（32 位）或 2 GB（64 位）
硬盘空间： 16 GB（32 位）或 20 GB（64 位）
图形卡：带有 WDDM 驱动程序的 Microsoft DirectX 9 图形设备
固件： UEFI 2.3.1，支持安全启动
平板电脑按键：电源、音量增减（必需）；开始、旋转锁定（可选）
屏幕：800x600以上分辨率（消费者版本大于等于8英寸；专业版大于等于7英寸）

Windows 8.1

处理器：1 GHz 或更快（支持 PAE、NX 和 SSE2）
内存： 1 GB（32 位）或 2 GB（64 位）
硬盘空间： 16 GB（32 位）或 20 GB（64 位）
图形卡：带有 WDDM 驱动程序的 Microsoft DirectX 9 图形设备

如果你运行的是 Windows 8，则可以获取 Windows 8.1 的免费更新。 仅需在“开始”屏幕上点击或单击“Windows 应用商店”磁贴。在上移至 Windows 8.1 后，你将自动获取更新。

若要使用某些特定功能，还需要满足以下附加要求：若要使用触控功能，你需要支持多点触控的平板电脑或显示器；若要访问 Windows应用商店并下载、运行和贴靠应用，你需要有效的 Internet 连接及至少 1024 x 768 的屏幕分辨率；有些功能需要使用 Microsoft 帐户，Internet 接入（可能产生 ISP 费用）；安全启动要求固件支持 UEFI v2.3.1 Errata B，并且在 UEFI 签名数据库中具有 Microsoft Windows 证书颁发机构一些游戏和程序可能需要图形卡兼容 DirectX 10 或更高版本，以获得最佳性能；观看 DVD 需要单独的播放软件，Windows Media Center 许可证单独销售；BitLocker To Go 需要 USB 闪存驱动器（仅限于 Windows 8.1 专业版）；BitLocker 需要受信任的平台模块 （TPM） 1.2 或 USB 闪存驱动器（仅限于 Windows 8.1 专业版）；客户端 Hyper-V 需要有二级地址翻译 （SLAT） 功能的 64 位系统以及额外的 2 GB RAM（仅限于 Windows 8.1 专业版）；在 Windows Media Center 中播放和录制直播电视节目需要电视调谐器（仅限于 Windows 8.1 专业版 包和 Windows 8.1 Media Center Pack）；Miracast 需要有支持 Windows 显示驱动程序模型 （WDDM） 1.3 的显示适配器和支持 Wi-Fi 直连的 Wi-Fi 适配器；Wi-Fi 直连打印需要有支持 Wi-Fi 直连的 Wi-Fi 适配器和支持 Wi-Fi 直连打印的设备；不同地区的免费 Internet 电视节目内容不同，某些内容可能需要额外付费（仅限于 Windows 8.1 专业版 包和 Windows 8.1 Media Center Pack）；要在 64 位电脑上安装 64 位操作系统，你的处理器还需要支持 CMPXCHG16b、PrefetchW 和 LAHF/SAHF；InstantGo 仅能与专为连接待机设计的电脑配合使用。

Windows 8

处理器：1 GHz 或更快（支持 PAE、NX 和 SSE2）
内存： 1 GB（32 位）或 2 GB（64 位）
硬盘空间： 16 GB（32 位）或 20 GB（64 位）
图形卡：带有 WDDM 驱动程序的 Microsoft DirectX 9 图形设备
若要使用某些特定功能，还需要满足以下附加要求：若要使用触控功能，你需要支持多点触控的平板电脑或显示器；若要访问 Windows 应用商店并下载和运行程序，你需要有效的 Internet 连接及至少 1024 x 768 的屏幕分辨率；若要贴靠应用，你需要至少 1366 x 768 的屏幕分辨率；Internet 接入（可能产生 ISP 费用）；安全启动要求固件支持 UEFI v2.3.1 Errata B，并且在 UEFI 签名数据库中具有 Microsoft Windows 证书颁发机构；一些游戏和程序可能需要图形卡兼容 DirectX 10 或更高版本，以获得最佳性能；有些功能需要使用 Microsoft 帐户；观看 DVD 需要单独的播放软件，Windows Media Center 许可证单独销售；BitLocker To Go 需要 USB 闪存驱动器（仅限于 Windows 8 Pro）；BitLocker 需要受信任的平台模块 （TPM） 1.2 或 USB 闪存驱动器（仅限于 Windows 8 Pro）；客户端 Hyper-V 需要有二级地址翻译 （SLAT） 功能的 64 位系统以及额外的 2 GB RAM（仅限于 Windows 8 Pro）；在 Windows Media Center 中播放和录制直播电视节目需要电视调谐器（仅限于 Windows 8 Pro 包和 Windows 8 Media Center Pack）；不同地区的免费 Internet 电视节目内容不同，某些内容可能需要额外付费（仅限于 Windows 8 Pro 包和 Windows 8 Media Center Pack）。

Windows 7

处理器：1 GHz 32 位或 64 位处理器
内存：1 GB 内存（基于32 位）或 2 GB 内存（基于64 位）
硬盘空间： 16 GB 可用硬盘空间（基于 32 位）或 20 GB 可用硬盘空间（基于 64 位）
图形卡：带有 WDDM 1.0 或更高版本的驱动程序的 DirectX 9 图形设备

若要使用某些特定功能，还有下面一些附加要求：Internet 访问（可能会有网络宽带费）；根据分辨率，播放视频时可能需要额外的内存和高级图形硬件；一些游戏和程序可能需要图形卡与 DirectX 10 或更高版本兼容，以获得最佳性能；对于一些 Windows 媒体中心 功能，可能需要电视调谐器以及其他硬件；Windows 触控功能 和 Tablet PC 需要特定硬件；家庭组需要网络和运行 Windows 7 的电脑；制作 DVD/CD 时需要兼容的光驱；BitLocker 需要受信任的平台模块 （TPM） 1.2；BitLocker To Go 需要 USB 闪存驱动器；Windows XP 模式 需要额外的 1 GB 内存和 15 GB 可用的硬盘空间；音乐和声音需要音频输出设备；产品功能和图形可能会因系统配置而异,有些功能可能需要高级或附加硬件。

带有多核处理器的电脑：Windows 7是专门为与今天的多核处理器配合使用而设计的。所有 32 位版本的 Windows 7 最多可支持 32 个处理器核，而 64 位版本最多可支持 256 个处理器核。

带有多个处理器 （CPU） 的电脑：商用服务器、工作站和其他高端电脑可以拥有多个物理处理器。Windows 7 专业版、企业版和旗舰版允许使用两个物理处理器，以在这些机器上提供最佳性能。Windows 7 简易版、家庭普通版和家庭高级版只能识别一个物理处理器。