故障描述:

在视频电话或视频会议的过程中，电脑显示出现蓝屏停止错误。仅当同时使用WWAN模块和摄像头时，才会出现该问题。

原因分析:

和系统补丁有关。

受影响的操作系统：

Microsoft Windows 7 Enterprise（64 位）
Microsoft Windows 7 Home Basic（64 位）
Microsoft Windows 7 Ultimate（64 位） 
Microsoft Windows 7 Home Premium（64 位）
Microsoft Windows 7 Professional（64 位）

解决方案:

要解决该问题，请参考以下 Microsoft KB文档：或者下载附件中的补丁程序。（如果无法安装，请用Update后再安装，用盗版操作系统可能无法安装）

附件下载：

软件支持服务包中。您可以通过Microsoft Update安全的安装软件服务包。