故障现象：

计算机使用宽带上网时遇到711报错，无法继续连接。

解决方案：

请指按如下两个步骤进行操作（也可使用附件工具直接解决）：

一、WIN+R或者点击运行 输入“regedt32” 弹出注册表，找到注册表里HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetserviceseventlogParameters 把Parameters整个文件夹全部删除（没有711问题的机器不会有Parameters文件夹）

二、点击计算机，右键管理，找到服务和应用程序，点击服务；

1、找到 WINDOWS EVENT LOG项 右键启动；

2、找到 Secure Socket Tunneling Protocol Service项 右键启动；

3、到到 Remote Acess Auto Connection Manager项 右键启动；

4、找到 Telephony项 右键启动；

重新宽带连接拨号即可解决。

工具使用说明：运行之前最好退出杀毒类防护类软件，解压之后右键以管理员身份运行即可，完成后会提示弹窗提醒让重启。

备注：

附加文档1： 解决宽带报错711问题.rar