问题描述：

Windows 8操作系统在进行Windows更新后，使用过程中突然没有声音，重启操作系统声音可能恢复，但是过一段时间仍会出现。

原因分析：

此问题与微软一个重要补丁KB2962407相关。

1、Windows 8操作系统，安装补丁KB2962407（也可以通过windows自动更新安装）；

2、更改电源设置，使系统不会进入睡眠或者关闭显示器状态；

3、重启操作系统；

4、不做任何操作的情况下，等待10分钟；

5、尝试使用播放器播放音乐或视频，会发现没有声音。

解决方案：

卸载补丁KB2962407，同时，微软已经将此补丁从自动重要更新变更为可选更新，暂时不要再安装此补丁。