故障现象:
随机预装Windows 8或Windows 8.1操作系统的ThinkPad，如果联系微软电话激活时，微软会提供一串序列号，可能会发现在激活界面无法输入这串序列号。

影响范围：
---All ThinkPad
----预装Windows 8或Windows 8.1操作系统
解决方案:

临时解决方案：

Windows　8.1操作系统：

1. 打开超级菜单---设置---更改电脑设置---时间和语言---区域和语言---添加语言；

2. 打开的界面，移动滚动条，找到英语所在界面，选择“英语”；

3. 选择“英语（美国）”；

4. 这时在语言界面，就可以看到English项目了；

5 屏幕右下角桌面任务栏语言图标处，把输入法改为英语，注意使用半角英文而不是全角 (半角全角切换: shift + 空格键)；

6. 重新在激活界面输入微软提供的序列号，即可以正常输入字符。

Windows　8操作系统：

方法与Windows 8.1系统类似，但找到“添加语言”界面的具体步骤如下：

1. 超级菜单---设置---更改电脑设置---常规---语言---语言首选项；

2. 点击“添加语言”，选择英语添加即可；

3. 其他步骤同Windows　8.1 操作系统。