故障现象：

笔记本连接CMCC-EDU后无法正常上网，即使信号强度很好的情况下也可能会有故障发生。

解决方案：

1、首先排除是否所有人都无法连接，如所有人都无法连接的情况，则为网络问题。如仅单独主机无法连接，则首先将该笔记本连上CMCC-EDU无线网络。

2、打开网络和共享中心，针对无线网卡指定固定IP地址，其中子网掩码、网关、DNS，请从能正常连网的主机中获取，IP地址可采取与其他主机类似，但不可与其他主机相同。

3、修改完毕后，重新打开浏览器，此时应该可以显示移动网络的登录界面。（如果信号不好的话，会有点慢）

4、打开登录页面后，不必输入手机号和密码。重新调整无线网卡，将IP地址重新设为自动获取，DNS可不必自动获取。

5、如自动获取IP地址，可以出现登录界面，则说明问题解决。