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Win8.1系统首次宽带拨号报错651

Windows 7宽带拨号651报错

Windows 8系统下ADSL拨号时报651

故障现象：

使用无线路由以及无线猫无法连接上网，宽带连接拨号报错651：调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误，具体如下图：

解决方案：

此故障为调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误，即未找到指定的端口。

1、查看网络中是否存在无线路由，先跳过无线路由，使PC与internet直接连接；

重新创建宽带连接，再次拨号测试，方法如下图所示：

（1）如故障解决，故障范围确定在无线路由方面，替换网线、复位路由器并重新设置路由（参考智享无线教程）；

确认设置正确但还是无法连接，更换无线路由测试。如仍未解决请联系ISP。

注：如路由器设置为自动拨号且能正常联网但拨号报错651，此现象为正常现象。

（2）如故障依旧，参照步骤2。

2、换PC重建拨号连接测试；

（1）故障排除：则卸载、重装用户网卡驱动；

如卸载重装网卡驱动仍未排除故障则为操作系统/网卡硬件故障，转标准PC维修流程；

（2）如故障依旧，参照步骤3。

3、关闭Modem 3-5分钟再次启动，重启拨号软件（此步骤可提前）；

（1）故障排除；

（2）故障依旧，替换Modem测试，如仍无法解决，联系ISP服务商；

4、相关诊断思路：