故障现象:

从Windows 8系统升级到Windows 8.1系统以后，有些电脑出现无声音情况。

解决方案:

这是Windows 8系统带有的驱动程序不兼容Windows 8.1系统导致。更新联想网站最新声卡驱动程序即可。（杜比功能暂不支持Windows 8.1系统，暂无法使用。建议升级Windows 8.1系统以后将杜比程序卸载，以免程序异常运行，影响电脑正常使用）

以Y410P为例，到联想网站下载Windows 8.1声卡驱动程序。

1、下载网址:如下图所示输入或自动获取主机编号，点击搜索按钮，即可搜索针对此电脑的驱动程序。

2、若操作系统没有自动识别，请选择“Windows 8.1”系统。（32位系统或64位系统可通过右击桌面“这台电脑”的小电脑图标，选择“属性”，可以在“系统类型”查看到）。展开“声卡”选项卡，下面即对应驱动程序。点击根据提示下载即可。

下载时候尽量不使用下载工具下载，最好使用浏览器下载，以防出现下载失败。

3、下载完成的文件通常是自解压格式文件，双击打开即可自动解压。【浏览器默认是下载在“用户”的“下载”文件夹里面，可打开桌面“计算机”图标，点击左侧“下载”图标即可打开此文件夹】 解压完成以后若未出现自动安装界面，请打开解压出来的文件夹（默认解压到当前文件夹），找到“Setup.exe”程序。之后根据提示安装即可。

4、正在解压：

5、开始安装：

6、根据提示点击下一步，依次点击提示安装即可。安装过程截图：

7、若无错误，出现安装完成界面，点击“完成”，重启电脑即可。

8、杜比程序可以打开控制面板--程序与功能（或“卸载程序”），找到名字带有“Dolby Home ……”名字的软件，右击卸载。