故障现象:

操作系统运行慢。

解决方案:
 

操作系统运行慢可能是由于硬件或软件原因导致。

软件原因：

解决方法：

1. 如果电脑安装多个杀毒软件，请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突。

2. 检查CPU利用率是否占用过高，如占用过高，尝试结束占用过高的进程程序。如电脑感染病毒，也会导致部分进程占用率过高，建议您可以尝试升级病毒库到最新版本后，杀毒测试，排除病毒问题导致。

3. 尝试调整虚拟内存。

4. 通过第三方等软件携带的垃圾文件清理工具进行清理，也可以通过Windows自带功能进行清理，如 “磁盘清理”功能和“磁盘碎片整理”功能进行优化。

5. 通过添加删除程序，卸载系统下不常使用的软件。

6. 通过运行中输入“msconfig”命令，优化开机启动项，提升系统启动速度。

7. 如果您的操作系统过长时间一直没有重新安装，建议您也可以采用上述方法无效的情况，备份重要数据，重新安装系统测试。

针对Windows XP系统参考方案，点击此处。

针对Windows Vista系统参考方案，点击此处。

针对Windows 7系统参考方案，点击此处。

硬件方面的问题

1. 主机硬件配置不够，一般体现在机器更换更高版本操作系统后，运行速度比较慢，此种情况需要您考试升级硬件。

2. 硬盘有物理坏道或硬盘其它故障，导致机器运行速度比较慢，如您有使用第三方软件检测硬盘的经验，可以尝试使用第三方软件，检测硬盘是否有硬件故障。

3. 其它硬件方面等原因，此类问题需要借助专门工具进行相关检测，推荐您如果方便，送到就近的联想服务网点帮您详细检测。