操作步骤:

Diagnosing basic problems with DirectX

适用于 Windows 8.1、Windows RT 8.1

Windows 中的许多游戏和多媒体应用都需要 DirectX。 DirectX 已在 Windows 中内置，不能将其卸载。

如果无法正常播放游戏、电影或多媒体应用，DirectX 诊断工具可以帮助你识别问题。 以下是打开该工具的方法。

从屏幕右边缘向中间轻扫，然后点击“搜索”。

（如果使用鼠标，则指向屏幕右上角，然后将指针向下移动，再单击“搜索”。）

在搜索框中输入“dxdiag”，然后点击或单击“dxdiag”。

注意

如果你是首次使用 DirectX 诊断工具，系统可能会要求你检查驱动程序有没有经过数字签名。 我们建议你点击或单击“是”以帮助验证其身份。 有关详细信息，请参阅如何确定哪些驱动程序可以安全安装。

诊断工具打开时，会检查以下内容。

你的电脑上安装的 DirectX 的版本

一些较早版本的应用和游戏需要 D3DX。 如果看到类似于以下错误消息：

“因为你的计算机没有 d3dx9_35.dll，所以无法启动程序。 请尝试重新安装程序以修复该问题。”（文件名的最后两个数字可能有所不同。） 请转到 DirectX 最终用户运行时 Web 安装程序网页，然后按照说明安装 DirectX 9，该程序中包含 DXD3 支持。

较早版本或未签名的驱动程序

已对经过数字签名的驱动程序进行了 DirectX 兼容性测试。 点击或单击引起问题的硬件的选项卡，并查找驱动程序问题。 通常可以通过安装最新驱动程序来解决问题。 通常可以从制造商网站的支持部分找到最新驱动程序。

你的游戏控制器

如果游戏杆或其他输入设备没有响应，则可能是安装不正确。 确保“输入”选项卡上显示该设备。 如果未显示，请根据制造商的说明重新安装该设备。 如果其为 USB 设备，则拔出它然后重新插入。 如果“输入”中显示了控制器，但它仍不能工作，请尝试从制造商网站的支持部分安装最新驱动程序。