故障现象：

当您打开SkyDrive网络硬盘的时候无法访问文件，并告知需要使用Microsoft账户登录，如下图所示：

解决方案：

当您已经安装或升级Windows 8.1并使用本地账户登录以后。如果需要使用SkyDrive存储文件时，则需要使用Microsoft账户登录，本文将操作如何更改到Microsoft账户并登录SkyDrive使用。

本文档的测试硬件为联想IdeaPad Y400笔记本、硬件配置为Intel I5 3210M、4G内存、1TB硬盘。以下所有操作画面和测试用时均为此硬件平台得出，仅供参考。

操作步骤：

1、在UI（开始）界面中打开SkyDrive；

2、打开后提示下图所示，我们选择“转到“电脑设置”；

3、选择后会跳转到“账户”中，我们选择“连接到Microsoft账户”；

4、稍等片刻会提示让您输入您的Microsoft用户名和密码，填写完成后选择下一步（如没有可以选择“创建一个新账户”）；

5、请稍等片刻，等待时间因您所在地区的网络环境而定；

6、此刻会跳出下图所示，我们选择“下一张”；

7、当系统提示需要切换账户的时候，我们点击“切换”，请注意，切换到Microsoft账户以后，您下次开机则需要输入您的Microsoft账户密码才可登录计算机，请您牢记密码。

请稍等片刻；

8、如下图所示时，证明Microsoft账户已经登录成功。

9、重新打开SkyDrive，我们可以看到；

10、已经可以访问网盘中的文件了。

若以上方案仍无法解决您的问题，您可以：

1、将您的电脑送到就近的联想服务站，服务站工程师会帮您解决问题。

微信技术支持，请您添加联想账号：联想服务 或1131390901 （或）扫以下二维码>