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故障现象：

在连接网络打印机时发现搜索不到网络打印机，或是在网络列表搜索不到局域网其他的电脑，但局域网其他电脑显示及连接打印机正常。

解决方案：

1、检查此电脑的网络连接。确保此电脑可以连接到局域网。

2、查看此电脑与网络打印机或局域网其他电脑是否是在同一工作组。

windows7系统查看和修改计算机名、域和工作组的方法

windows8系统查看和修改计算机名、域和工作组的方法

3、检查Netbios设置是否启用。

详细设置及界面，可参考备注说明介绍。

4、启用网络发现功能。

Windows 7系统如何开启网络发现

如何在Windows 8 中开启网络发现

5、关闭防护软件及windows防火墙测试。

Windows 7中如何打开或关闭防火墙

Windows 8中如何打开或关闭防火墙

6、检查以下和网络相关服务是否开启。

Computer Browser
Network Connections
Network List Service
Server
TCP/IP NetBIOS Helper

7、若以上方案无效，建议备份好电脑重要数据重新安装系统测试。

Netbios查看及设置方法如下：

（以Windows 7系统通过无线方式连接网络为例，win8系统以及本地连接方式上网的查看设置方式类似）

1、依次打开控制面板—网络和共享中心（控制面板项目在“列表”查看方式下打开“查看网络状态和任务”）。如下图所示：

“类别”查看方式：

“图标”查看方式：

2、点击左侧“更改适配器设置”；

3、在“无线网络连接”右击选择属性，在弹出界面点击“internet协议版本4（TCP/IPv4）”，双击此项目或点击“属性”按钮；

4、点击右下角“高级”按钮；

5、点击“WINS”选项卡，勾选“LMHOSTS查找”，并将“NetBIOS”设置为“默认”或“启用 TCP/IP 上的NetBIOS”；

6、点击“确定”，依次关闭设置窗口。再重新连接网络再搜索测试。