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Windows 8系统下打开从Outlook.com下载的Office文件时提示文件损坏
2013-04-07知识编号:099273
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故障现象:


在以下环境下,会出现报错:

在Windows 7 计算机上安装了 Office 365 Home Premium Preview。

已升级到 Windows 8。

已卸载的 Office 365 家庭高级版预览。

安装的 Microsoft Office 2013年购买的版本;

符合上述环境,当您通过 Outlook.com 下载文件时,该文件被 Windows 8 标记为“阻止”,并显示错误消息该文件已损坏。


解决方案:


1、关闭所有 Office 2013 应用程序。


2、从应用程序菜单上打开控制面板,单击程序--->卸载程序;


3、Microsoft Office 365 提供上单击,然后单击更改;


4、选择在线修复,然后单击修复;


5、这将从计算机中删除 Office 2013 并安装最新版本。


注意:如果您有运行在线修复的问题,您可以在KB 2739501中用 Fix-It 卸载 Office然后回到您My account(我的帐户)页后,可以重新安装 Office。

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