故障现象:
 

谷歌搜索经常无法使用，打开网页缓慢、报错等。

原因分析: 

经常使用搜索服务的用户都知道，近段时间以来，谷歌搜索服务经常会出现无法使用现象，网页无法打开，或是运行缓慢。下面给大家介绍一下可能导致该现象的原因：

1、 对网络较熟悉一点的用户都知道，从用户输入谷歌的网址开始到达谷歌的搜索服务器中间，需要经过多级的路由、网关等最终才能打开服务器上的网页（如图1），这其中还涉及到DNS域名解析和网址跳转等问题。谷歌搜索有多个网址，如：www.google.com、www.google.com.cn、www.google.cn、g.cn等，但所有使用这些网址的用户在中国大陆地区打开网页，最终都被指向：www.google.com.hk这个网址，这中间会出现网络延迟，出错等（如图2）。下图为在命令行下用tracert命令可查看出从本机到google服务器之间所要经过的路由路径及网页跳转图例。

图1：（路由路径）

图2: （网页跳转图例）

2、 如前期权威媒体报道中所说的那样，谷歌已经将其搜索服务器迁移到中国香港去了, 这点从“.hk”可以看出。打开中国香港地区的服务器网页，中间需要经过多个节点，网络会有一些延迟等，当延迟达到一定的时间后，就会出现无法打开网页等现象，所以对大陆的用户访问会有一定影响（如图3）。

图3（因延时报错）

3、 在搜索某些内容的时候，经常会因为一些较敏感字词的原因，而无法得到搜索的结果，这时谷歌的网站就会自动无法访问。需等一会儿后才能够恢复正常访问，恢复访问后同样无法搜索先前的内容，否则只能再次断网。这与谷歌搜索服务拒绝遵守当地法律法规的要求进行的内容审查有一定关系。

解决方案:
  

1、 首先，先确定一下自己电脑的网络是否正常（可打开一下其它常用的网页，看看能否正常打开）,如其它网页均无法打开，请检查自己电脑的网络和设置等；（也可参考下图，用Ping命令测试）

图4（网络正常）

图5（网络不通）

检查网络设置时，可尝试将IP地址和DNS设置为自动获取：

首先打开本地连接的属性，然后点“Internet 协议 （TCP/IP）”后，再点“属性”如图6；

图6

再如下图7选取“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”后，点“确定”。

图7

2、如果网络正常，仅有谷歌搜索无法打开，则可直接输入：google.com.hk这个网址，直接指向谷歌在中国香港的服务器地址；

3、如果使用google.com.hk网址，还是经常无法使用，可以考虑将自己电脑的DNS地址更改为：8.8.8.8;（方法步骤如图6、图7所示，仅更改为如图8“使用下面的DNS服务器地址”，并手动输入“8.8.8.8”后点“确定”）

图8

4、避免搜索一些违反法律法规的内容；

5、谷歌系统暂时繁忙导致的系统延迟，可等待一段时间后再次尝试使用；

6、可以使用国内知名搜索引擎“百度”进行搜索服务。