适用范围：

适用所有机型。

知识点分析：

像超级兔子、优化大师360等之类优化软件本身就不是很完美 他们都是通过修改注册表的键值数字来进行优化。可能是禁用了网络那一项.或者将正常的网卡驱动或者支持上网的文件误删除抑或隔离导致无法联网。

此种情况可以参考以下方案实施指导测试 。

首先考虑从优化软件入手可以考虑恢复或重置或者使用windows自动故障诊断试试然后考虑是不是网卡被禁用或者驱动问题或者线缆连接问题然后查看网络协议以及注册表或者服务进程是否异常最后考虑系统还原或者一键恢复及重装系统。

操作步骤:

1、如果优化软件卸载时保留了用户数据，首先建议重装该软件并且优先使用该软件的“撤销”或者“恢复”选项，恢复到优化前的状态测试一下，如图：

如无效请转下一步；

2、确保网络连接正常，查看屏幕右下角任务栏是否有网络链接的标识，如没有则有可能是网卡被禁用，请启用网卡测试，如图：

 

如无效请转下一步；

3、使用windows自带的自动故障诊断尝试修复，点击任务栏右下角网络连接图标，会显示出当前网络连接情况，如图：



点击“打开网络和共享中心”，弹出网络和共享中心界面，如图：



点击右上方红叉的图标，会弹出网络诊断窗口，如图：

这是个自动查找问题并自动修复的功能，它会查找出可能的故障，指出可能的原因及需要的操作和相关说明，如图：



如果找到问题并已经修复故障，可以随时结束此过程或者跳到下一步执行，如果修复了故障，会告知你问题出在哪里，并给出诊断过程报告，如图：



如果通过诊断仍然无法找到问题无法修复故障，如图：



请关闭疑难解答，转下一步；

4、查看设备管理器网卡驱动是否异常，请重装网卡驱动测试，如图：

如无效请转下一步；

5、网卡中默认绑定的四大协议是否被意外删除了（此四大协议是XP局域网共享所必须要的）.此四大协议是:

（1）、microsoft 网络客户端；

（2）、microsoft 网络的文件和打印机共享；

（3）、Qos 数据包计划程序；

（4）、Internet 协议（TCP/IP）如缺失就添加协议测试，如图：

如无效请转下一步；

6、”开始”-“运行”，输入”ping 127.0.0.1 –t”敲回车，测试网卡本身是否有故障，如返回的数据包连续且稳定，基本排除网卡故障，如图：



请转下一步；

7、查看注册表信息是否有改动（慎用适用熟悉注册表的电脑技术人员不熟悉注册表人员请转下一步）有条件的可以恢复注册表测试。如图：



如无效请转下一步；

8、查看系统服务进程是否有异常，相应的网络服务是否开启（如无线: wireless等）如未开启，选择”自动”， 如图：



如无效请转下一步；

9、”开始”-“运行”-输入“msconfig”敲回车，“常规”选择，选择“正常启动”，重启机器测试，如图：

如无效请转下一步；

10、尝试系统自带的“系统还原”功能 如图：



如无效请转下一步；

11、一键恢复或重装系统测试，如图：



如无效，请考虑网卡（或主板）硬件故障，按照诊断思路正常维修。
 

备注：

此类故障本身由操作软件优化导致，优先考虑从软件入手。

不建议使用第三方软件对操作系统进行盲目优化，推荐适用联想乐享家软件分类优化。