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OST系统、精简版系统、集成驱动的系统等等很容易会导致驱动加载错误。

3、系统问题

4、摄像头硬件本身的问题

综上所述，此类问题的根本原因是加载了错误的摄像头驱动导致，硬件本身的问题极少。所以要优先排除驱动问题。

解决方案:

方案一（针对原因分析中1、2两种情况）：

指导用户根据主机号到官网下载对应驱动安装并确认安装成功。

XP系统驱动自识别后的状态



Win7 win8 系统驱动自识别后的状态；



安装厂商驱动后的状态 （V470C win7系统为例）；

方案二（针对原因分析3情况）：

可以选择安装正版系统或者OEM系统测试。

方案三

目前出货的大部分笔记本机型，都预装YOUCAM软件 该软件可以方便的实现一些视频特效，摄像头个性设置等，也可以通过此软件进行调整。以YOUCAM 3为例 操作如下图，

点击右上角扳手形状的设置按钮，出现设置界面对话框，去除“水平翻转”或者“垂直翻转”选项，即可解决相应问题。



如果是在QQ视频聊天时出现问题，按下图选择Cyberlink Webcam视频设备即可。



另外说明一点，早期机型（基本过保）可能预装 Easycapture软件，设置方法如下图 以Easycapture 2.5为例，点击摄像头设置，去除相应选项即可。





方案四（针对原因分析4情况）

排除软件问题，我们可以更换摄像头测试。

备注:

遇到此类问题，请按照以下步骤处理：

1、安装官网相应驱动测试，必要情况下安装正版或者OEM系统测试

2、如果驱动和系统不便操作，利用第三方软件如YOUCAM 、Easycapture等进行调试

3、排除以上两点后再考虑硬件问题