联想软件远程服务，可远程帮您电脑加速、游戏加速、磁盘分区、重装系统、网络浏览器修复、软件和驱动的激活、安装调试及配置优化、一对一应用指导等，让您足不出户，轻松解决电脑问题！

受影响的套件：

Total Protection 2010、2011；

Internet Security Suite 2010、2011；

AntiVirus Plus 2010、2011；

受影响的产品：

VirusScan；

受影响的操作系统：

Windows XP；

Windows Vista；

Windows 7；

注意：如果您不确定安装了什么版本的 McAfee Security 软件，请参阅文章 启动或再次被禁用，请继续执行下一步骤。

步骤 1 - 在 McAfee SecurityCenter 中启用实时扫描：

1、双击任务栏中的 M 图标。

2、单击导航，然后选择实时扫描链接。

3、单击打开。

注意：只有在实时扫描关闭时打开按钮才可用。

4、返回到 SecurityCenter 主页，验证实时扫描是否保持打开状态。

5、关闭 McAfee SecurityCenter。

如果您的状态仍显示您未受保护，请继续执行步骤 2。

步骤 2 - 运行 McAfee Virtual Technician （MVT）：

McAfee Virtual Technician （MVT） 是一种自动自修复工具，可诊断和解决许多与 McAfee 产品有关的问题。

转至 https://mvt.mcafee.com，然后按照提示安装并运行 MVT。如果 MVT 发现任何问题，使其修复这些问题并再次尝试启用实时扫描。

如果您的状态仍显示您未受保护，请继续执行步骤 3。

步骤 3 - 下载并运行 oas-disabled-fix.cmd 实用工具：

1、将该实用工具下载并保存到您的桌面：

2、双击 oas-disabled-fix.cmd 工具。

注意： Windows Vista 和 Windows 7 用户应该右键单击 oas-disabled-fix.cmd 并选择以管理员身份运行。

如果您收到错误 StopService：无法通过 SCM （5） 打开服务 McShield，请按 CTRL+C 终止此过程。系统将提示您终止批处理作业。键入 Y，然后按 Enter。再次运行 oas-disabled-fix 实用工具。

3、重新启动您的计算机并确保 McAfee Security Center 显示实时扫描已启用。

如果您的状态仍显示您未受保护，请继续执行步骤 4。

步骤 4 - 检查是否存在非 McAfee 安全软件：

其他安全软件可能会导致与您的 McAfee 产品产生冲突。有关如何删除不兼容的第三方应用程序以及多个不兼容产品列表的说明，请参阅：

· 删除不兼容的第三方应用程序 （2010）：

· 删除不兼容的第三方应用程序 （2011）：

在删除任何不兼容的软件后，请在 McAfee Security Center 中启用实时扫描。

如果您的状态仍显示您未受保护，请继续执行步骤 5。

步骤 5 - 删除并重新安装 McAfee 软件：

有关删除并重新安装 McAfee 软件的详细信息，请按照常见问题解答文章 

如果实时扫描仍被禁用，请与 McAfee 技术支持联系。转至 https://service.mcafee.com，然后选择“技术支持”。

相关信息：

在计算机上运行系统还原可能会导致实时扫描程序被禁用。系统还原尝试将您的计算机从以前的状态恢复到稳定的还原点，但该还原点可能是在安装关键更新之前创建的。若要了解有关系统还原如何影响安全软件的详细信息，请参阅常见问题解答文章 。