故障现象:

随机预装BioExcess指纹识别应用软件，里面提供“安全磁盘”功能。

安全磁盘是一个在虚拟硬盘中储存私人数据的个人安全磁盘。 用 AES 算法可解密安全磁盘中的所有数据。 关闭安全磁盘后，任何人都看不到或找不到您计算机中的数据。 唯有授权的指纹或密码才可打开安全磁盘。

1.软件默认将“安全磁盘”设置在C盘，那么一键恢复或格式化C盘系统后，将导致安全磁盘数据丢失，系统崩溃时，如何备份安全磁盘中的数据？

2.若将“安全磁盘”设置在非系统盘（非C：）下，一键恢复，重新安装系统后如何进行关联之前“安全磁盘”的数据？ 原因分析:
“安全磁盘”默认设置C盘，其加密后的数据文件默认存放的路径为：

C:\\ProgramData\\EgisTec\\BioExcess\\Data

若将安全磁盘设置在非系统盘下，例如X：，其加密后的数据文件默认存放的路径为：

X:\\BioExcess\\Data（X： 为设置的非系统盘的磁盘盘符）

解决方案:

提示：一键恢复或重新安装系统操作时，请提前备份安全磁盘及私密空间中的数据，采用以一方案不承诺数据一定可以找回。

软件默认将“安全磁盘”设置在C盘，那么一键恢复或格式化C盘系统后，将导致安全磁盘数据丢失，系统崩溃时，如何备份安全磁盘中的数据？

1．将机器引导到’安全模式’或’PE 环境’下，显示隐藏文件及系统文件，备份C:\\ProgramData\\EgisTec\\BioExcess\\Data 下的文件，一般为字母加字符显示的文件夹里的 BioExcess.vmdf和Yoursafe.date 两个文件 ： 







2.将机器进行系统修复（一键恢复或重新安装系统），安装指纹识别驱动及BioExcess随机软件。打开，会提示BioExcess初始化，重新设置系统密码及指纹录入。



3.初始化BioExcess设置后，将之前的备份的文件，再次拷贝到C:\\ProgramData\\EgisTec\\BioExcess\\Data\\字母和数字命名的文件夹 目录下。

4.重新打开“安全磁盘”即可看到之前存放的数据。



若将“安全磁盘”设置在非系统盘（非C：）下，一键恢复，重新安装系统后如何进行关联之前“安全磁盘”的数据？

1.备份X:\\BioExcess\\Data\\字母数字命名的文件夹（X： 为设置的非系统盘的磁盘盘符）下的数据文件；

2.一键恢复或重新安装系统后，首先初始化BioExcess软件设置，重新设置系统密码及指纹录入；

3.若将“安全磁盘”设置到默认的C盘下，备份文件拷贝至：C:\\ProgramData\\EgisTec\\BioExcess\\Data\\字母数字命名的文件夹；若将“安全磁盘”设置到非系统盘X:下，备份文件拷贝至：X:\\BioExcess\\Data\\字母数字命名的文件夹（X： 为设置的非系统盘的磁盘盘符）；

4.重新打开安全磁盘后即可看到之前存放的数据。