故障现象:

光驱显示为电源关闭，点击通电后无效，需要重启机器或者插拔光驱。

原因分析:

sata驱动安装不完整导致的无法正常唤醒光驱。

解决方案:

光驱显示电源关闭，点右键通电无效。

根据知识库文档026296 无法解决问题，安装驱动是出现以下提示：

出现此提示后无法成功安装硬盘驱动。

则需要卸载原有硬盘驱动，勾选上“同时删除驱动程序文件”。重启两次计算机之后。如下图所示：



然后在“标准AHCI 1.0串行ATA控制器”上点击右键更新驱动程序。浏览到

C:\\DRIVERS\\WIN\\IRST文件夹，安装后重启，问题解决。