故障现象:

Winndows XP pro系统、Windows 7系统设备管理器里光驱有感叹号，应如何处理？

知识点分析:

1. 系统在加载光驱设备的时候与其他设备占用通道冲突；

2. 虚拟光驱后导致光驱不能正常使用，从设备管理器里看到只有光驱有惊叹号，或者有一个不正确的光驱；

操作步骤:

提示：修改注册表有风险，请提前备份数据并在专业人士指导下操作。

1、点击左下角 开始 ---运行-> regedit.exe;

进入注册表编辑器到左边的项目栏里找到"HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM \\CurrentControlSet\\Control

\\Class\\{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}选定，在右面窗口找到"upperfilter”项和“loweverfilter”项。点右键删除 “upperfilter”项和“loweverfilter”项。

2.在设备管理器中卸载有问题的光驱，卸载之后在点击扫描硬件改动，会找到光驱。这时候光驱就恢复正常了，如果仍不能解决问题，请重新启动计算机。

有时会没有"upperfilter”项那么只删除“loweverfilter”项即可。