故障现象：

Windows XP进入系统后出现黑屏现象，此时屏幕上只有鼠标可见，并且可以移动，但无法做其它操作。安全模式也出现同样问题，无法进入。

解决方案：

具体操作过程见附件word文档。

附件内容：

附加文档1: 黑屏鼠标解决方案.doc
附加文档2: XP_error.iso