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Windows Vista启动时,提示“软件或硬件发生错误”问题的处理思路
2005-07-11知识编号:036055
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问题描述:

 
启动时,提示“软件硬件发生错误”问题的处理思路。
       
解决方案:


一、出现此现象后可以先按键盘上的回车键(Enter)看能否正常进入系统如可以进入重新启动计算机后重新测试一次。

二、如按回车键(Enter)没有反映或还是不能进入系统桌面,则重新启动计算机后在启动的时候,不断的按键盘上的F8键,出现高级选项菜单,选择“最近一次的正确配置”,然后按键盘上的回车键(Enter)测试能否正常启动。

三、如仍然无效,则重新启动计算机后在启动的时候,不断的按键盘上的F8键,出现高级选项菜单,选择“安全模式”,然后按键盘上的回车键(Enter)测试能否进入安全模式。

四、如可以进入安全模式下:


1、在安全模式下使用杀病毒软件对系统查杀病毒。


2、在运行中输入msconfig打开系统配置程序如下图:



选择 “启用”项然后再选择“全部禁用”然后点“确定”按提示重新启动计算机后看问题是否解决如下图:



3、如仍然无效,进入安全模式下后尝试系统还原,提醒数据与文件资料的备份。使用系统还原的方法:开始-所有程序-附件-系统工具-系统还原,如下图:





打开系统还原功能后,出现“还原系统文件和设置”,可选择“选择另外一个还原点”点下一步,如下图:



(上图会根据自己电脑的状态显示会有所不同,比如说可能您打开系统还原功能后显示的界面,没有“推荐的还原”这一项,请依实际为准),选择希望还原的还原点(原则一般是没有出现问题的日期时间),然后点下一步,完成确定后系统会进入系统还原的操作,按提示重新启动计算机,完成系统还原操作。





五、如经过上述在安全模式下调试操作还是不能解决,或根本就不能进入安全模式下,请考虑备份您重要的文件与资料后恢复系统,如有一键恢复的系统备份,请先使用一键恢复功能恢复系统;如没有一键恢复的系统备份或备份有问题,则需要找到系统光盘引导安装系统。如何使用一键恢复功能,请参考机器的说明书。

说明:


相应图例为Windows Vista系统中的供参考,请依实际为准,谢谢!

适用范围:


家用机器,Windows Vista系统。

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