问题描述：

用户登录到联想网站的“服务与支持”频道后，在“登录并启用个性化服务”时不能注册或以前注册过的“用户名”或“密码”忘记、丢失、错误等，如何处理？

解决方案：

1、登录到联想网站首页，点击“服务与支持”；

2、点击注册按钮；

3、点击屏幕上的“注册助手”；

提醒：服务时间：早9：00到晚18：00；

4、出现如下界面，输入自己想问的问题即可。

提醒：

（1）如果不出现此界面，请检查浏览器的弹出窗口功能，不能禁止弹出窗口功能。

（2）如果打开后不能出现如下界面，需要多等一段时间，咨询的用户较多。