问题描述：

部分联想“一键恢复”5.0的“闪电备份与恢复”功能与MS Vista SP1补丁包可能存在兼容性问题，此问题可能造成Vista SP1的升级无法完成，并且Vista系统无法正常启动。

适用范围：

联想天逸、旭日机型中，安装了“一键恢复”5.0的电脑。

解决方法：

对于安装了“一键恢复”5.0的电脑，当您的系统需要安装Vista SP1补丁包时，请按照如下步骤操作：  

1、检测“一键恢复”软件版本；

2、如果软件可能存在问题，则有两种方式可以解决：

方法一（推荐）：

1、卸载“一键恢复”；

2、安装Vista SP1补丁；

3、从联想网站下载最新的“一键恢复”，安装后启用“闪电恢复”功能；

方法二：

1、关闭“闪电恢复”功能；

2、安装Vista SP1补丁；

3、再启用“闪电恢复”功能；

这样之后，就能够解决软件之间的兼容性问题。具体操作如下：

检测软件版本：

1、打开系统注册表：

在[开始]菜单中，点击[运行（R）]菜单项，同时录入”regedit”字符串，并回车确认。

图.打开注册表

2、在弹出的软件注册信息窗口中，按照如下路径，查找并核对软件的版本信息：

[HKEY_LOCAL_MACHINE]－>[SOFTWARE]－>[Lenovo]－>[Multirecover]，此时您可以看到右侧窗口中的[Version]字段。如果[Version]= " 5.00.0000 "，则该软件可能存在问题需要及时更新处理，否则可以继续使用。

图.查看软件版本

对于版本号[Version]= " 5.00.0000 "的“一键恢复”，可以用如下两种方式进行处理：

方法一（推荐）：

1、卸载“一键恢复”；

2、安装Vista SP1补丁；

3、从联想网站下载最新的“一键恢复”，安装后启用“闪电恢复”功能；

在安装Vista SP1补丁之前，可以进行安装最新“一键恢复”版本。操作方式如下：

1、在开始菜单卸载“一键恢复” 5.00.000 版本，出现如下所图示：

2、选择“是”，出现如下图示：

3、键入软件管理密码，原始密码为“12345678”，密码确认之后会出现以下图示：

      
4、选择“是”，机器会开始重新启动。在重新启动过程中，屏幕上会出现 “更新系统备份数据”进度条，然后启动进入Windows系统，该过程为正常现象。

5、重启完毕进入操作系统，您可以正常升级Vista SP1补丁 。

6、下载并安装最新的“一键恢复”5.00.0013版本，安装后即完成了“一键恢复”的版本更新。

下载链接请参考文档底部。                                                                                   
 

图.查看更新软件版本

方法二：

1、 关闭“闪电恢复”功能；

2、安装Vista SP1补丁；

3、再启用“闪电恢复”功能；

提示: 关闭“闪电备份与恢复”功能后，将不能再进行“闪电恢复”的操作。

1、关闭“闪电恢复”功能：

在安装Vista SP1补丁包前，您可以先关闭“闪电恢复”功能，然后安装Vista SP1补丁。完成后再启用“闪电恢复”功能，这样就能够解决软件之间的兼容性问题。具体操作如下：

1、打开“一键恢复”主界面。此时可能需要录入用户口令 （默认的用户口令是12345678），如下图：

然后，可以关闭/启用“闪电恢复”功能，如下图：

  
提示：在关闭/启用“闪电恢复”过程中，屏幕上会出现“更新系统备份数据”进度条，然后启动进入Windows系统，该过程为正常现象。

2、安装Vista SP1补丁；

3、启用“闪电恢复”功能；